Большая часть психологов согласна с биопсихосоциальной теорией развития. Эта теория утверждает, что наше поведение — это результат совместного действия биологических, психологических и социальных факторов. Биологические факторы включают в себя генетические, анатомические, физиологические и биохимические особенности. Психологические — мышление, эмоции и поведение. Социальные — социально-экономические, факторы социального микроокружения и культурные факторы.
Проще говоря, наше поведение — это или результат генов, или результат инструкций в голове, то есть устойчивых мыслей о том, как нужно себя вести и чего стоит избегать, чтобы не столкнуться с опасными последствиями. Принцип «Бросать вызов клиенту» — это значит понимать то, как он думает, и ставить под сомнение его инструкции и установки, которые он так долго лелеял.
Этот принцип — про то, как человек думает, во что он верит, на что он опирается в своих действиях и какие инструкции он создает для себя, других и этого мира.
Жизнь — это шахматная доска, и фигуры — это ваши гены. Вы не можете их поменять, но вы можете научиться играть ими настолько виртуозно, что будете выигрывать почти всегда. Ходов и вариаций, которые вы можете использовать в рамках доски — миллионы, они — результат мыслей в вашей голове. Вы не можете повлиять на правила игры, но вы можете изменить свое мышление, чтобы выигрывать партию за партией.
Если ваш текущий образ мыслей не позволяет вам выигрывать, то вам точно стоит с ним проститься. Именно так устроена жизнь: вы не можете изменить свою биологическую инфраструктуру, но вы можете использовать ее для того, чтобы все равно выигрывать в жизни, независимо от того, насколько у вас развита сила воли и кем вы являетесь — интровертом или экстравертом.
У вас могут быть гены Стива Джобса, которые обеспечат вам большие достижения, но эти же гены могут наградить вас скверным характером и отсутствием эмпатии. Чтобы получить то же самое, что получил в жизни Стив Джобс, в вашу голову надо загрузить все его мыслительные парадигмы. Когда вы видите то, во что вы верите — вы можете это изменить.
Трансформационный коучинг — это история про массивные действия на всех уровнях жизни. Это не классический коучинг или терапия, когда человек может годами ковыряться в одной и той же проблеме родом из своих младенческих лет — и так ни к чему не прийти. Трансформационный коуч — это, в каком-то смысле, тренер по мышлению. Знаете ведь, наверное, что самые хорошие спортивные тренера бывают в меру жесткими, если знают, что это приведет их подопечного к результату.
Здесь очень важно поймать верный баланс. Да, брать клиента в коучинг и работать с ним вы можете только с позиции безусловной любви, заботы, принятия и невмешательства. Но все эти принципы вовсе не означают, что вы должны на коуч-сессии сидеть и обливаться слезами рядом со своим клиентом, погружаясь вместе с ним в его эмоции. Ваша задача — показать ему, как его мысли влияют на его же действия и результаты и в каком-то смысле подтолкнуть его к изменению мыслей. Не повести его той дорогой, которую вы считаете правильной — а мотивировать его самостоятельно увидеть, что возможны и другие варианты развития событий.
Помните, что только из состояния любви и заботы вы можете показать человеку неудобную правду, которая, возможно, выведет его из зоны комфорта, к которой он привык. И только настоящая забота заставит вас удержаться от оценок ситуации и соблюдать правило вакуума на протяжении всего процесса коучинга. Иногда клиент может даже обвинить вас в том, что вы заставляете его выходить из этой самой зоны комфорта и смотреть на ситуацию под другим, необычным и не всегда приятным углом. Но без этого не бывает трансформации.
Студенты как-то задали мне вопрос — а как же эмпатия? Обычно мы выражаем эмпатию, когда признаем, что ситуация, в которой находится другой человек, травмирующая. Но в Модели, которой обучаю я, нет травмирующих ситуаций — есть травмирующие нас мысли как реакция на ситуацию. Поэтому, безусловно, эмпатия — это неотъемлемая часть процесса коучинга, но стоит не забывать о том, что боль человеку доставляет не то, что с ним происходит, а то, что он по этому поводу думает. Если глубоко вникнуть в суть термина «эмпатия», то это не та история, в которой вы «поддакиваете» клиенту, лишь бы он успокоился и почувствовал себя лучше. Будучи эмпатом, вы создаете то пространство, в котором клиент в спокойной и безопасной атмосфере может познакомиться с тем, как работает его мышление — и увидеть, как это мышление способно причинять ему боль, а также, как он способен его изменить.
Обязательно бросайте вызов своему клиенту, побуждая его расти над своими старыми установками и ограничивающими убеждениями. Именно такая стратегия приведет к появлению в его жизни прекрасных результатов. А вовсе не ковыряние в проблеме «2 года назад, когда я надела короткое платье на вечеринку с подругами, но на меня муж не так посмотрел… Значит он меня больше не любит».